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成交以后,千万不要去感谢客户

fangfang
2025年10月11日 16:43 本文热度 137

客户买的是结果,不是被你感谢的感觉

成交只是服务的开始。用行动兑现承诺,才是最高级的“谢谢”。

01 戳破那层虚伪的窗户纸

成交一单,你点头哈腰,恨不得把“谢谢”说上一万遍:“王总,太感谢您的信任了!谢谢您支持!我一定会服务好您!”——停!收起你这套廉价的感恩戴德。


你以为这是礼貌和谦卑?在客户看来,这是你骨子里的不自信和不专业。


你把自己放在了乞讨者的位置,仿佛客户是那个施舍你的大善人。


这种姿态,从一开始就为你们的关系定下了错误的基调。


客户需要的是一个能解决问题的合作伙伴,不是一个需要他发善心救济的乞丐。

02 价值的交换,何须感谢?

醒醒吧,这不是施舍,这是一场公平的价值交换!他付钱,是因为你的产品和服务能帮他解决问题、创造利润、提升效率。


他买的是“解决方案”,不是你的“感激涕零”。


你真诚提供的专业价值,完全配得上他支付的那笔钱。


你跑去千恩万谢,无形中矮化了自己和你所代表的公司价值,仿佛他做了一笔亏本买卖,卖了你一个天大的人情。


真正的强者,在合作达成后是平静的,因为他们深信,自己交付的东西,对得起对方付出的每一分钱。


03 低姿态,是喂给贪婪的诱饵

你卑微的感谢,在某些客户眼里,不是善意,而是可欺的信号。


他会觉得:“看来这笔生意他赚了我很多,不然怎么会这么感恩戴德?”或者“他这么怕我,是不是服务有什么猫腻?”


你的低姿态,不会换来尊重,只会助长对方的优越感和挑剔欲。


在后续的服务中,他可能会提出更多不合理的要求,因为他觉得“你欠他的”。


记住,人性慕强。你只有不卑不亢,展现出“我专业,你付费,我们双赢”的底气,对方才会用平等的、尊重的态度来对待你和你提供的服务。

04 把“感谢”换成“承诺”,瞬间掌握主动权

那么,成交瞬间到底该说什么?扔掉“谢谢”,换成铿锵有力的“承诺”和“展望”。


握着客户的手,看着他的眼睛,自信地告诉他:“李总,恭喜您做了一个非常明智的决定。接下来,我会亲自跟进,确保项目在三天内顺利启动。


您放心,之前我们分析的痛点,就是我现在要解决的目标。


一周后,您就能看到初步效果。”看到了吗?这不再是乞求式的感谢,而是王者般的确认与承诺。


你强调的是他的“决策英明”,并立刻将他的注意力从“付出了成本”转移到“即将收获价值”上。这一刻,主动权回到了你手里。

05 用专业和结果,赢得真正的尊重

真正的“感谢”,不是在嘴上,而是在你后续的行动里。


用你超预期的服务、专业的问题解决能力和最终交付的漂亮结果,来证明他今天的选择是多么正确。


当他通过你的服务,业绩增长了30%,成本下降了20%时,他自然会从心底里感谢你。那时,你们的关系才会升华。


他会把你视为值得信赖的战友,而不是一个卖完东西就点头哈腰的销售。


写在最后:


所以,别再说不值钱的“谢谢”了。


用你的专业和实力,让客户发自内心地觉得,“认识你,就是我这笔生意最大的附加值。” 这,比一万句感谢都有力。



​原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/Mz3pUCgs_FUop58HLs5txA


该文章在 2025/10/11 16:43:18 编辑过
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